Bankacılık kariyerine, 2000 yılında Akbank’ta başladı. 24 yıllık bankacılık kariyeri boyunca, farklı coğrafyalarda farklı görevler aldı. Bankanın ilk “Satış Odaklı Müşteri Temsilciliği” projesinde yer aldı ve çeşitli şubelerde bireysel bankacılık satış temsilciliği yaptı. 2003 yılında Bölge Koç Ekibinde yönetici yardımcısı, 2008 yılında Bölge Bireysel Satış Yöneticilisi pozisyonlarında görev yaparak şubelerde görevli satış ekiplerini yönetti.
Bu dönemde, Eğitici Eğitimi Sertifikasyon Programını tamamladı ve iç eğitmen olarak, Müşteri Temsilcilerine eğitimler verdi.
2012 yılında, İlk şube müdürlüğü görevi yaptığı dönemde;
Era Eğitim ve Danışmanlık tarafından tasarlanan ve 7000 kişiye sunulan, Akbank’a “en iyi motivasyon projesi” dalında ödül getiren kültür dönüşüm projesi “Bumerang” projesinin iç eğitmenlerinden birisi olmak üzere seçildi ve sertifikasyon programını başarıyla tamamlayarak 2012-2014 yılları arasında, Bumerang eğitimlerini gerçekleştirdi.
2014 -2019 yıllarında Bölge Bireysel Segment Müdürü olarak görev yaparken şubelerin rakamsal gelişim ve takibinin yanı sıra ekiplerinin kariyer gelişim ve takibini de yaparak birçok kişi yetiştirdi.
Aynı dönemde, kişisel inisiyatifi ile, ACTP FLOW Creative Coaching Kanada’nın Creative Coaching and Leadership sertifika programını tamamladı ve değişik kariyer basamakları için koçluk yaptı.
2019 sonrası, İstanbul Avrupa ve Anadolu yakasındaki farklı hinterlandlarda farklı büyüklüklerdeki şube müdürlüklerini yüksek başarı performansı ile gerçekleştirerek 2024 yılında Akbank’dan emekli oldu.
Bankacılık alanında, BES, SEGEM ve SPK Lisansı gibi pek çok alanda sertifika ve lisans sahibidir.
Satış ve Liderlik konularında katılmış olduğu sertifikalı eğitimlerden bazıları;
Stratejik Liderlik Atölyesi ve Geliştiren Liderlik
Liderlikte 360 DereceGeri Bildirim
Yeni Nesil Satış Gelişimi Koçluğu
Performans Diyaloğu ve Sonuç Alan Liderlik
Kişisel Liderlik, İnisiyatif Kullanma, Karar Verme, Zaman Yönetimi, Sonuç Odaklılık
Bumerang Dönüşüm Projesi Eğiticinin Eğitimi
Satış Temsilcileri Eğitimi
İleri Seviye Satış Becerileri, Müşteri Memnuniyeti, Müşteri Odaklı İlişki Yönetimi
Ferruh Ercan, yemek yapmak, doğa yürüyüşleri ve balık tutmakla ilgilenmektedir. Ayrıca Türk edebiyatı, şiir, polisiye roman ve yakın tarihimiz okuma alanlarıdır.
Yaşamı, İstanbul’da, eşi, 2 kedisi ve 1 köpeğiyle birlikte deneyimlemektedir.