Bankacılık sektöründe bir ilk.

Türkiye’nin en donanımlı, iç/dış müşterisini en iyi anlayan ve ona etkin şekilde çözüm ve hizmet sunan operasyon ekibini geliştirmek amacıyla Operasyon Akademisi kuruldu. Program, Kasım 2016’da katılımcıların, operasyon üst yönetimi ve yöneticilerin katıldığı, konunun önemi ve katkılarının paylaşıldığı vizyon açıcı bir toplantıyla başladı.

Bu akademide belirlenen yetkinliklerin davranış gelişimiyle ilgili olan konulardaki eğitimleri ERA olarak kurumumuz gerçekleştirdi. Fun teori dahil olmak üzere pek çok eğitim metodu uyguladığımız eğitimler ve kurum içi eğitimler tamamlandı ve akademi ilk mezunlarını Kasım 2017’de verdi.

2018’de başlayan ikinci akademi eğitimleri ise mezunlarını 2019’da verecek.