Hedeflenen Yetkinlikler
Etkin iletişim
Hedef oluşturma ve paylaşım
Verimli satış koçluğu
İçerik
İnsanı Anlamak için Beyne ve İşlem Süreçlerine Kısa Bir Bakış (1. Başlıkta işlediğimiz için burada çok kısa, sadece hatırlatma yaparak diğer başlıklara bağlantı amaçlı değinilecektir.)
Algı Nasıl Oluşur, Nasıl Yönetilir? Nasıl Algılandığımızı Ne Kadar Farkındayız?
Zanlarımızla ilgili Check-Up; İlişkilerde karşı tarafla ilgili algılarımızın sağlıklı olduğuna emin olmak
İlişkilerin Olmazsa Olmazı Güven Nedir? Nasıl Hissedilir, Ne Hissettirir?
Güvensizlik Yaratımının Yolunu Kesmek – Mahşerin Dört Atlısı
Güven Yaratmanın/Artırmanın Yolları
İlişki ve İşbirliği Derinleştirmede Güven, Yaratıcılık ve Etkili Kaynak Kullanımı Nedir?
Zorlu Durumlar için Güven ve Yaratıcılık Temelli Çözüm Üretimi
Eğitim Öncesi
Saha ziyaretleri
Müşteri ziyaretleri
Müşteri Şikayetlerinin incelenmesi
Statik analiz
Envanter çalışmaları
Nabız anketleri
Dinamik analiz
Üst yönetim ile görüşmeler
Fokus grup çalışmaları
Eğitimle ilgili katılımcı ön çalışmaları
Okuma materyalleri, mini videolar
Eğitim Sonrası
Eğitim sonrasında, konuyu içselleştirmek ve hayata geçirmek için okuma ve izleme materyalleri gönderilir.
Gelişim Sohbeti ve Aksiyon Planı Oluşturma
Alınan eğitimlerden 1 ay sonrasına planlanmak üzere, katılımcıların eğitim konularını hayata geçirmelerini, konuyu gündemlerinde tutmalarını, gelişim alanlarında ilerlemelerini eğitimin pratikte ne kadar uygulandığını değerlendirmek ve uygulamalarını desteklemek amacıyla, grup sohbetleri yapılmasıdır.
Uyguladığımız Model
Gelişim sohbeti öncesinde: konuyla ilgili ön okuma / izleme gönderilmesi
Sohbet sırasında;
Gelişim alanlarıyla ilgili hatırlatmalar,
Nelerin hayata geçtiği, nelerin uygulanamadığı ve nedenleri ile ilgili değerlendirmeler ve geliştirilenlerle ilgili kutlama,
Kendi güncel vakalarıyla çalışma,
Yeni aksiyon planlarının çıkarılması,
Aksiyon planlarının somutlaştırılması ve geri bildirim verilmesi.
Telefon Koçluğu-Öğrenmeyi Uygulamaya Dönüştürme (Turning Learning Into Action “TLA”)
Alınan eğitimler sonrasında, eğitim kapsamı ile ilgili katılımcının belirlediği ve geliştirmeyi hedeflediği 3 konuda, aksiyon planı oluşturması ve bu üç konuyu hayata geçirmesi için ayda bir yarım saat telefon koçluğu görüşmesiyle desteklenmesi ve sonuçların raporlanmasıdır.
Gölge Koçluk
Koçun, danışanın günlük çalışma ortamında bulunarak, özellikle gelişim alanlarıyla ilgili gözlem yapmasını geri bildirimlerini paylaşmasını ve raporlanmasını içerir.
Danışanın farkındalığı artar ve koçun gözlemleri derinlemesine değerlendirilir. Danışanın aksiyonlarını gerçekleştirmesi ve hedeflerine ulaşması kolaylaşır.
Eğitim Sonrası Bire-Bir Takip Koçluğu
Alınan eğitimler sonrasında, katılımcıların kendi belirleyecekleri gelişim alanlarında ve konularda, kendi vakaları için koçluk yapılması.
Bu eğitimi alanlar alttaki eğitimlerle de ilgilendiler
